Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
К сожалению, возвращение денежных средств возможно только с согласия саппорта и только если чит не запускается на вашем устройстве по проблемам со стороны самого продукта и вам не помогла помощь саппорта.